1. Quién es responsable de tu información
Design Systems Department (“DSD”, “nosotros”) es responsable de la información personal descrita en este aviso. Puedes enviar preguntas o solicitudes a hello@designsystemsdepartment.com.
2. Información que recopilamos
Cuando abres Product Scale Score, asignamos un identificador aleatorio de sesión y registramos hitos como comenzar, responder preguntas, completar una capacidad y generar un reporte.
Durante el diagnóstico, el contexto de tu organización, respuestas y avance guardado permanecen asociados con esa sesión. Al terminar las preguntas solicitamos tu nombre, correo y preferencias de consentimiento para generar y entregar el reporte privado. Calculamos y almacenamos el puntaje general, puntajes por dimensión, nivel de madurez, hallazgos y hoja de ruta.
Al utilizar el sitio, Vercel Analytics puede recopilar información técnica y de uso limitada, como páginas vistas, tipo de dispositivo o navegador, referencia y eventos de interacción. No buscamos recopilar información personal sensible.
3. Para qué la procesamos
Procesamos la información para guardar y restaurar el avance, calcular y mostrar resultados, crear el reporte privado, generar PDFs, entregarlo por correo, enviar un recordatorio de servicio después de 24 horas de inactividad, responder preguntas, mejorar el diagnóstico, prevenir abuso y, únicamente si lo solicitas por separado, enviar contenido ocasional de DSD.
4. Conservación
Los hitos, avances incompletos, datos de contacto, contexto, respuestas y reportes se conservan hasta 90 días y después se eliminan mediante el proceso de expiración. Una copia local del avance puede permanecer en tu navegador hasta que termines, reinicies o borres el almacenamiento.
5. Enlaces privados
Cada reporte utiliza una URL privada larga y aleatoria. No está destinada a indexación, pero cualquier persona que la reciba podrá ver el reporte hasta que venza. Compártela solo con personas de confianza.
6. Proveedores
Utilizamos Vercel para hosting y analytics, Neon para infraestructura de base de datos, Resend para correo transaccional y Google Calendar para agendar citas. Estos proveedores pueden procesar información en otros países bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.
7. Compartir y vender
No vendemos información personal. Solo la compartimos con proveedores necesarios, cuando tú lo indicas, cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.
8. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizacionales razonables, incluidas variables de entorno del servidor, tokens aleatorios, hash de tokens, conservación limitada y cifrado en tránsito. Ningún método es completamente seguro.
9. Tus decisiones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación antes de los 90 días, o retirar el consentimiento opcional de marketing, escribiendo a hello@designsystemsdepartment.com. Podríamos necesitar verificar tu identidad.
10. Descargo de responsabilidad
Product Scale Score es un diagnóstico orientativo basado en información autodeclarada. No es una certificación, opinión jurídica ni garantía de desempeño organizacional.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el diagnóstico o nuestros proveedores. La fecha superior identifica la versión más reciente.